Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan infrastruktur ROZZAQCLOUD, Anda secara otomatis menyetujui dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan (T&C) berikut. Harap baca dengan saksama sebelum melakukan aktivasi layanan.

1. Ketentuan Umum

• ROZZAQCLOUD menyediakan layanan web hosting, cloud server, pendaftaran domain, dan infrastruktur terkait lainnya.
• Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin wali sah untuk melakukan transaksi.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun, kunci API, dan data akses lainnya.

2. Kebijakan Penggunaan Layanan (AUP)

Pengguna dilarang keras untuk:

• Menyimpan konten ilegal (Malware, Phishing, Konten bajakan, dll).
• Melakukan aktivitas Spamming, serangan DDoS, atau Brute-force.
• Menggunakan sumber daya server secara berlebihan yang mengganggu kestabilan sistem pengguna lain.
• Menjalankan aktivitas Cryptocurrency Mining kecuali pada paket server yang dikhususkan.

*Pelanggaran dapat berakibat pada penangguhan layanan seketika tanpa kewajiban refund.

3. Pembayaran dan Penagihan

• Pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran resmi yang didukung (IPayMu/Midtrans).
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembekuan layanan otomatis hingga kewajiban diselesaikan.
• Segala bentuk chargeback atau sengketa pembayaran yang curang akan mengakibatkan terminasi akun secara permanen.

4. Tanggung Jawab Data

5. Jaminan Layanan (SLA)

Kami menjamin 99.9% uptime jaringan (tidak termasuk pemeliharaan terjadwal atau kejadian luar biasa/force majeure). Klaim kredit layanan dapat diajukan jika uptime jatuh di bawah 99% dalam satu bulan kalender.

6. Hukum yang Berlaku

Segala sengketa yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan berdasarkan Hukum Republik Indonesia. Penyelesaian dilakukan melalui musyawarah mufakat sebelum menempuh jalur hukum formal.