Mengapa Domain Saya Belum Bisa Diakses Setelah Diubah?

Memahami propagasi DNS dan cara memeriksanya

Setelah nameserver atau DNS record diubah, perubahan tidak langsung berlaku di seluruh dunia. Server DNS di berbagai jaringan menyimpan data lama untuk sementara waktu. Proses penyebaran ini disebut propagasi DNS.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan?

Memeriksa status propagasi

1. Buka layanan pemeriksa DNS global seperti whatsmydns.net.
2. Masukkan nama domain Anda dan pilih tipe record NS untuk memeriksa nameserver, atau A untuk memeriksa alamat website.
3. Perhatikan hasil dari berbagai lokasi. Bila sebagian besar sudah menampilkan data baru, propagasi berjalan normal dan tinggal menunggu.

Mempercepat dari sisi perangkat Anda

• Windows: buka Command Prompt dan jalankan ipconfig /flushdns.
• macOS: jalankan sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder.
• Android dan iPhone: aktifkan mode pesawat selama 10 detik, atau berpindah ke jaringan lain.
• Coba buka website melalui jendela Incognito untuk menghindari cache browser.
• Bila mendesak, ganti sementara DNS perangkat Anda ke 1.1.1.1 atau 8.8.8.8.

Sudah lewat 48 jam dan tetap tidak bisa dibuka

Periksa hal berikut sebelum menghubungi kami:

• Nameserver domain sudah benar mengarah ke ns01.dipantau.id dan ns02.dipantau.id.
• Domain tidak dalam status Expired. Domain kedaluwarsa akan berhenti melayani meskipun DNS-nya benar.
• Domain sudah ditambahkan ke Plesk dan berkas website sudah diunggah ke folder httpdocs.
• Kontak email domain sudah diverifikasi. Domain dengan verifikasi tertunda dapat dinonaktifkan oleh registri.

Bila seluruh poin di atas sudah terpenuhi, buka tiket support dan sertakan nama domain beserta tangkapan layar hasil pemeriksaan dari whatsmydns.net.