Email Terkirim Masuk ke Folder Spam: Perbaikan SPF, DKIM, dan DMARC
Meningkatkan reputasi pengiriman agar email Anda diterima di kotak masuk
Penyedia email besar seperti Gmail dan Outlook memeriksa keaslian setiap email yang masuk. Bila domain Anda tidak memiliki catatan autentikasi yang benar, email Anda akan dianggap mencurigakan dan diarahkan ke folder Spam.
Tiga catatan yang wajib ada
| Catatan | Fungsi |
|---|---|
| SPF | Menyatakan server mana saja yang berhak mengirim email atas nama domain Anda. Ditulis sebagai TXT record |
| DKIM | Membubuhkan tanda tangan digital pada setiap email agar penerima dapat memastikan isinya tidak diubah di perjalanan |
| DMARC | Memberi tahu penerima apa yang harus dilakukan bila pemeriksaan SPF atau DKIM gagal |
Mengaktifkan SPF dan DKIM di Plesk
- Login ke Plesk → Mail → Mail Settings.
- Klik nama domain Anda.
- Centang Use DKIM spam protection system to sign outgoing email messages.
- Pastikan opsi SPF pada bagian pemeriksaan email juga aktif.
- Klik OK. Plesk akan menambahkan catatan DNS yang diperlukan secara otomatis.
Bila domain Anda menggunakan nameserver di luar ROZZAQCLOUD, Plesk tidak dapat menambahkan catatan tersebut sendiri. Salin isi record dari DNS Settings di Plesk, lalu tambahkan secara manual di panel DNS yang Anda pakai.
Menambahkan DMARC
Tambahkan TXT record baru dengan nama _dmarc dan isi seperti berikut:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:admin@namadomain.com
Mulailah dengan p=none agar Anda dapat memantau laporan tanpa memengaruhi pengiriman. Setelah beberapa minggu dan Anda yakin seluruh email sah sudah lolos SPF dan DKIM, naikkan bertahap ke p=quarantine lalu p=reject.
Penyebab lain email masuk spam
- Isi email banyak menggunakan huruf kapital, tanda seru berlebihan, atau kata pemicu seperti "GRATIS" dan "PROMO".
- Email hanya berisi gambar tanpa teks sama sekali.
- Domain baru yang belum memiliki riwayat pengiriman. Reputasi terbentuk perlahan, jadi mulailah dengan volume kecil.
- Mengirim email massal dari akun email hosting biasa. Untuk newsletter, gunakan layanan pengiriman massal khusus.
- Alamat penerima banyak yang tidak valid, sehingga tingkat kegagalan pengiriman tinggi.
Uji kualitas pengiriman Anda dengan mengirim email ke layanan seperti mail-tester.com. Layanan tersebut memberi skor beserta daftar hal yang perlu diperbaiki.
Masih butuh bantuan? Buka tiket melalui Client Area, kirim email ke administrator@rozzaqcloud.com, atau hubungi WhatsApp +62 896-0336-3136.© ROZZAQCLOUD Digital Solutions
